12xbaje-এর এই FAQ পেজটি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সহজ ও কার্যকর উত্তর দেওয়ার জন্য। নতুন সদস্য থেকে শুরু করে পুরনো ব্যবহারকারী — সবার জন্যই এখানে প্রয়োজনীয় তথ্য আছে।
প্রশ্নগুলো বিষয় অনুযায়ী ভাগ করা হয়েছে: অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বেটিং পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা। উপরে ক্যাটাগরি ট্যাবে ক্লিক করলে শুধু সেই বিষয়ের প্রশ্নগুলো দেখাবে। সার্চ বক্সে বাংলায় কীওয়ার্ড লিখলেও প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যাবে।
এই পেজে যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান — সেটা হওয়ার কথা না, তবু যদি না পান — 12xbaje-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সব সময় খোলা। বাংলায় কথা বলুন, সাধারণত ২–৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া আসে।